기관교육삼성그룹 - 노사관계 전문가 과정: 갈등 해결을 위한 실전 토론 & 설득 커뮤니케이션

디베이트포올은 삼성그룹 부서장급 리더 19명을 대상으로 갈등 상황에서의 의사결정, 설득, 문제 해결 능력을 강화하는 20시간 심화 교육 과정을 진행했습니다.

삼성그룹 내 노사관계 전문가 과정의 교과목으로 구성된 이번 교육은 실제 조직에서 발생하는 다양한 갈등 상황을 논리·협상·설득 프레임워크로 구조화해 해결할 수 있도록 설계된 실전형 프로그램입니다.

📌 프로그램 개요

과정명: 삼성그룹 노사관계 전문가 과정

교과목명: 갈등 해결을 위한 실전 토론 & 설득 커뮤니케이션

대상: 부서장급 리더 19명

시간: 20시간 (3일 과정)

진행: 이주승 대표

📚 교육 내용

① 1일 차 – 핵심 설득·토론 스킬

• 조직 내 토론과 의사결정의 원리
• 설득 전략과 논리적 메시지 구성법
• 반론·반박 스킬 및 즉흥 대응 연습
• 논제 유형 분석, 핵심 쟁점 도출 훈련

② 2일 차 - 실전 팀 토론 & 논리 주도권 잡기

• 찬반 실전 토론
• 개별 맞춤 피드백
• 편향·논리 오류 대응 전략
• 논리 주도권을 가져오는 조직 내 커뮤니케이션 기술
• 불공정한 상대를 논리로 압박하는 전략

③ 3일 차 - 설득의 심리학 & 청중 참여형 토론

• RESPECT 설득 프레임워크 
• 청중 참여형 토론
• 개별 맞춤 피드백
• 실무 적용 전략

📝 실전 토론 주제

교육에서는 실제 조직에서 발생 가능한 갈등·의사결정 상황을 토론 주제로 선정했습니다. 

참가자들은 아래의 주제를 토대로 팀별 입장을 구성하고, 논리·자료·근거를 구축해 찬반 토론을 진행했습니다.

• 결혼·출산 복지와 동일한 수준의 독신·DINK 가구 복지 도입 필요성

• 조직 성과의 핵심 요인은 개개인의 역량인가, 팀워크인가?

• 개인 역량은 타고나는가, 길러지는가?

• 직무 순환 제도는 확대해야 하는가?

• 법정 정년 65세 이상 연장의 필요성

또한, 3일 간 진행된 교육에서는  “업무 현장에서 바로 쓸 수 있는 기술 중심이라 가장 도움이 되었다.”, “토론·설득 과정을 프레임워크로 구조화해서 배운 점이 특히 유용했다.”와 같은 점이 인상 깊었다는 의견이 많았습니다.

🤝 디베이트포올은 조직에서 갈등 해결, 의사결정의 질을 높이는 실전형 토론·커뮤니케이션 교육을 제공합니다.

이번 삼성그룹 노사관계 전문가 과정에서도 참가자분들의 높은 수준의 토론, 깊이 있는 피드백, 적극적인 실습 참여 덕분에 20시간의 교육이 밀도 있게 진행될 수 있었습니다.

앞으로도 디베이트포올은 조직에서 실제 문제 해결로 이어지는 토론·설득·커뮤니케이션 교육을 제공하겠습니다.